Косяки с контекстом

У нас есть подрядчик, который оформляет билеты и гостиницы. Несколько раз выручали в нерабочее время, и вообще они молодцы. Решил заехать к ним в офис с тортиком, поблагодарить. Адрес не знаю, звоню:

— Здравствуйте. Я Фёдор, а скажите, где вы территориально находитесь?
— Ээ... А представьтесь ещё раз?
— Фёдор Глумов, вы нам помогаете с билетами и бронированием.
— Секундочку.

Слышу шуршание и неразборчивый диалог — видимо с кем-то советуется. Вдруг из трубки новый голос, такой строгий:

— Здравствуйте. Что у вас за вопрос?

Думаю, вот я молодец! На каждом тренинге говорю с людьми о контексте, а сам начал не с того. Исправляю:

— Да вопроса никакого нет. Вы нас несколько раз выручали, хотел лично сказать вам спасибо за работу и привезти тортик. Если это уместно, конечно же.

Голос в трубке смягчается, слышно улыбку:

— Ой, ну если есть такое желание, то мы не против.
— Хорошо. Как вас найти?
— Улица такая-то, дом такой-то, офис 221Б. Звоните, если не найдёте, мы вас встретим.

Короче, контекст — это наше всё.

Поделиться
Отправить
 7   17 дн   жизнь   переговоры
Популярное