Родитель-руководитель и эго-состояния

Роли Ребёнка, Взрослого и Родителя — три естественных эго-состояния человека по Эрику Берну. Все три уместны и полезны, но в разных ситуациях. Дела и работа лучше всего идут во взрослом состоянии. Чтобы удерживаться в нем, необходимо уметь замечать отклонения в сторону детской или родительской роли и исправлять их. Поэтому первая статья о Родителе-руководителе — об эго-состояниях и их проявлениях в управленческой работе.

Родитель

Главная функция эго-состояния Родителя — контроль. Кроме этого он оценивает, ругает, поучает, журит, покровительствует, наказывает и хвалит. Родитель отвечает за всё и всех вокруг и всегда прав. Чтобы получить желаемое, он давит, требует, применяет силу.

Родитель-руководитель

Управленцев тянет в это эго-состояние по умолчанию — должность подсказывает. Он воспринимает подчиненных, как детей: не доверяет и чрезмерно контролирует. Беда в том, что подчинённые быстро принимают правила игры и превращаются в Детей. Скоро они начинают имитировать самостоятельность, зная, что Родитель придёт и всё доделает. Иногда даже специально ошибаются, чтобы Родитель пришёл быстрее.

Ещё из Родительского состояния руководитель оценивает, наказывает и хвалит подчинённых. Возникает проблема: когда источник оценки и похвалы находится снаружи человека, он становится зависим от этого. Подчинённые не способны поддерживать и подбадривать себя, они добиваются одобрения со стороны. Ещё они боятся ошибаться, потому что боятся наказания. Вместо производства результатов, команда учится угождать начальнику и скрывать ошибки.

В команде Родителя-руководителя конфликты не разрешаются без него. Если люди что-то не поделили, они идут к боссу, чтобы тот их рассудил. Людям незачем брать на себя такую ответственность — её тащит руководитель.

Родитель-руководитель не признаёт ошибки. Родительская роль подсказывает, будто он один знает, что делать. Когда ошибка проявляется, он извивается как змея, лишь бы не признать её. Он думает, что это необходимо для поддержания авторитета, а на самом деле учит команду поступать так же.

Это не все возможные проявления Родительства, но картина ясна.

Взрослый

В этом состоянии человек объективно оценивает происходящее и принимает лучшие решения. Эго-состояние Взрослого позволяет быть «здесь и сейчас». Он полностью отвечает за всё, что делает, и за последствия действий. Чужую ответственность Взрослый на себя не берёт. Он добивается своего в партнёрском диалоге на равных.

Руководитель-Взрослый

Удерживать себя во Взрослой позиции непросто, зато руководитель, который к этому привык, выигрывает в долгосрочной перспективе.

Его подчинённые рады ответственности. Они принимают решения и смело действуют. Они не боятся наказаний, готовы в любой момент признать ошибку и скорректировать план. Они по-взрослому относятся друг к другу и решают конфликты между собой. Они самостоятельно празднуют победы и учатся на поражениях.

Работа Руководителя-Взрослого с командой напоминает уход за механизмом: иногда смазывать, чинить, настраивать, но в целом — поддерживать автономную работу.

Ребёнок

Внутренний Ребёнок живёт, чтобы развлекаться и играть, получать внимание, потреблять. Он не хочет и не может ни за что отвечать. Чтобы получить, что хочет, Ребёнок манипулирует и капризничает.

Ребёнок-руководитель

Редкое проявление. Расскажу о нём как-нибудь при случае.

Все статьи о Родителе-руководителе.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное